我公司成立于二OO二年四月十二日，是一家由市昌发房地产开发有限公司控股、注册资金50万元、具备三级资质的物业管理服务的专业化企业。公司下设有客服部、营销中心、财务部、维修中心、保安护卫部，现有员工38人，其中管理与技术人员8人，具备中级以上职称的6人。

　　公司自成立以来，在市房管局和有关职能部门的监督指导下，本着“一切为业主着想”的工作理念，注重人性化服务，先后承接了老虎沟大院、昌民住宅小区、堰隆住宅小区、燕良住宅区、雅兰居住宅小区、旭日家园小区、旭日家园正旺小区以及好百年精品陶瓷市场的物业管理项目，管理面积总计7万多平方米，住户700余户，各小区内水、电、暖气供应设施齐全，建有单独的热交换站，网线、电话线、有线电视线及可视对讲门安装到户，小区内绿化率达30％以上，各种健身器材齐全，并配有专业的维修、保安和保洁人员。

　　为了给小区业主提供一个安静和谐的居住环境和贴心的人性化服务，公司结合自身实际情况，把现代先进的物业管理模式和服务融入到对小区的日常管理服务工作中，制订并不断完善了一整套管理制度，用规范的条文来明确工作人员的工作职责、范围和任务，先后制定了小区协管员、收费员、保安员、保洁员、维修员等工作人员的职责，并将工作任务细化量化，特别是对保安员的工作由过去传统的以月计算方式改革为现在的以班次计算的方式，从而实现保安工作真正的细化量化。根据工作人员各自的不同岗位，还分别制订了绩效奖惩与考核考评方法，采取一级抓一级的办法，把工作责任落实到组到人，使之有规可守、有章要循。公司还将部分规章制度上墙，把服务项目张贴到宣传栏内向小区业主公布，从而使公司向法制化、规范化、专业化的物业经营管理迈进了一大步。2002年12月，公司管理的老虎沟大院和三堰昌民住宅小区被市房管局授予“优秀住宅小区”称号，2003年及2004年公司连续两年被授予“全市物业管理先进单位”，2005年公司管理的雅兰居小区被市房管局授予“优秀住宅小区”称号

十堰市常乐园物业管理有限公司
二○○六年一月六日